 |
Epson s'est entièrement engagée à appuyer le système d'exploitation Mac OS X Snow Leopard v10.6. Les questions souvent posées sur l'utilisation de votre produit Epson avec le système d'exploitation Snow Leopard sont présentées ci-dessous.
Q: Mon produit n'est pas listé dans la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard. Comment puis-je utiliser mon imprimante sous Snow Leopard?
R: Vous pouvez utiliser le pilote Gutenprint s'il est offert pour votre imprimante; Snow Leopard installera automatiquement le pilote Gutenprint lorsque vous branchez votre imprimante.
Cependant, si vous ne désirez pas utiliser le pilote Gutenprint, le pilote Epson Mac OS X 10.4.x et le logiciel Common Updater sont offerts sur la page Pilotes et téléchargements pour votre imprimante; vous pouvez les télécharger et les installer. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Mettez l'imprimante hors tension.
- Depuis le menu Apple, sélectionnez Préférences Système.
- Cliquez sur Imprimer et faxer.
- Au besoin, cliquez une fois sur le nom de l'imprimante dans la liste Imprimantes. (Vous n'avez pas besoin de faire cela si seulement une imprimante est installée).
- Cliquez sur le bouton
 pour supprimer l'imprimante de la liste Imprimantes, puis cliquez sur OK.
- Téléchargez et installez les pilotes Mac OS X 10.4.x et le logiciel Common Updater pour votre produit depuis la page Pilotes et téléchargements.
Remarque: Installez les pilotes Mac OS X 10.4.x avant le logiciel Common Updater.
- Allumez l'imprimante. Votre ordinateur Macintosh ajoutera automatiquement l'imprimante.
Si votre imprimante n'est pas automatiquement ajoutée dans la liste Imprimantes, cliquez sur le bouton  , sélectionnez votre imprimante dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur Ajouter.
Remarque: Visitez périodiquement la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour des mises à jour des logiciels.
|
Haut de la page |
Q: Je ne vois pas le pilote pour mon imprimante dans la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard. Où puis-je trouver le pilote Mac OS 10.6.x pour mon produit?
R: Essayez ce qui suit:
- Rosetta doit être installé sous Snow Leopard. Au besoin, installez Rosetta.
- Accédez à la page Pilotes et soutien, sélectionnez votre catégorie de produits, puis sélectionnez le nom de votre produit.
- Sélectionnez Pilotes et téléchargements, sélectionnez Systèmes d'exploitation Macintosh dans la liste déroulante, puis cliquez sur Aller.
- Téléchargez les pilotes Macintosh 10.5.x pour votre produit.
Remarque: S'il n'existe pas de pilotes Macintosh OS X 10.5.x pour votre produit, téléchargez et installez les pilotes Macintosh OS X 10.4.x et le logiciel Common Updater pour votre produit.
- Suivez les directives à l'écran pour terminer l'installation des pilotes.
|
Haut de la page |
Q: La file d'attente USB pour mon appareil Epson disparaît lorsque j'actualise mon système Mac OS X 10.5.x pour la version Mac OS X 10.6.x sur mon Mac doté d'un processeur Intel. Que dois-je faire pour la faire réapparaître?
R: Elle peut être recréée si vous rebranchez le câble d'imprimante USB dans votre Mac. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Allumez l'imprimante.
- Débranchez et rebranchez le câble USB de l'imprimante dans votre Mac.
- Ouvrez le dossier Préférences Système.
- Ouvrez le dossier Imprimer et faxer.
|
Haut de la page |
Q: Lorsque je sélectionne des profils Colorsync ou ICC dans Epson Scan, l'application disparaît inopinément. Que dois-je faire?
R: L'utilitaire Epson Scan peut ne pas être entièrement compatible avec les profils couleur du système d'exploitation Mac OS X 10.6.x. Epson recherche actuellement une solution à ce problème. Visitez périodiquement la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour des mises à jour des logiciels.
|
Haut de la page |
Q: Le pilote d'imprimante sous Mac OS X 10.6.x. s'est installé lorsque j'ai branché le câble USB dans l'imprimante. Cependant, certaines des options qui m'étaient offertes sous Mac OS X 10.5.x sont manquantes. Que dois-je faire pour les récupérer?
R: En raison des limitations concernant la taille des fichiers, certaines options de pilote ont été omises pour la mise à jour automatique des pilotes. Visitez périodiquement la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour des mises à jour des logiciels.
|
Haut de la page |
Q: Le message Rosetta doit être installé s'affiche lorsque j'essaie d'installer le(s) pilotes(s) Epson sous Mac OS X 10.6.x. Que dois-je faire?
R: Vous devez installer Rosetta sous Mac OS X 10.6.x; pour ce faire, procédez comme suit:
- Observez les directives suivantes si votre Macintosh est raccordé à Internet:
- Cliquez sur OK ou Installer lorsqu'une fenêtre s'affiche et indique d'installer Rosetta. Rosetta est alors installé automatiquement.
- Si le menu Epson s'affiche, ouvrez le menu contextuel Epson et sélectionnez Quitter Epson.
- Installez les pilotes Epson fournis sur le CD des logiciels Epson ou téléchargez les logiciels pour votre produit depuis la page Pilotes et téléchargements.
- Observez les directives suivantes si votre Macintosh n'est pas raccordé à Internet:
- Si le menu Epson s'affiche, ouvrez le menu contextuel Epson et sélectionnez Quitter Epson.
- Insérez le DVD du système d'exploitation Apple OS X 10.6 DVD dans le lecteur de DVD du Macintosh.
- Ouvrez le dossier Optional Installs [Installations optionnelles].
- Double-cliquez sur le fichier Optional Installs.mpkg.
- Cochez seulement la case Rosetta et cliquez sur Continue [Continuer].
- Cliquez sur Close [Fermer] lorsque l'écran suivant s'affiche.
|
Haut de la page |
Q: Est-ce que le scanneur continuera de fonctionner si j'actualise mon système d'exploitation Mac de OS X 10.5.x (Leopard) à OS X 10.6.x (Snow Leopard)?
R: Oui. Si une boîte de dialogue s'affiche et vous invite à installer Rosetta au moment du lancement de l'application Epson Scan, cliquez sur OK pour télécharger et installer automatiquement Rosetta sur votre Mac.
|
Haut de la page |
Q: J'ai acheté un ordinateur Macintosh avec le système d'exploitation Snow Leopard préinstallé. Quel pilote dois-je installer pour mon scanneur Epson?
R: Veuillez consulter la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard afin de vérifier si un pilote Snow Leopard est offert pour votre scanneur.
Si aucun pilote n'est offert, utilisez alors le pilote Leopard pour votre scanneur; ce pilote est compatible avec Snow Leopard. Visitez périodiquement la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour vérifier si un pilote mis à jour est offert.
|
Haut de la page |
Q: Sous Snow Leopard, des profils ICC sont activés dans Epson Scan. Lorsque j'essaie de sauvegarder une image numérisée dans Photoshop d'Adobe, le message « Could not read the ICC profile. Saving image canceled. » [Lecture impossible du profil ICC. Sauvegarde de l'image annulée.] s'affiche. Que dois-je faire pour utiliser le profil ICC?
R: Ce message s'affiche pour tous les pilotes Leopard d'Epson Scan lorsque Epson Scan essaie d'appliquer un profil ICC à une image numérisée au format JPG ou TIFF.
Pour résoudre ce problème, installez le pilote Snow Leopard pour Epson Scan. Veuillez consulter la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour vérifier si un pilote Snow Leopard est offert pour votre scanneur. Le cas échéant, téléchargez et installez le pilote. Si aucun pilote n'est offert, visitez périodiquement la page Soutien pour le système d'exploitation Macintosh Snow Leopard pour vérifier si un pilote mis à jour est offert.
Pour éviter l'affichage de ce message d'erreur, n'utilisez pas l'option ColorSync. Activez plutôt Color control [Contrôles de la couleur] ou No Color Correction [Aucune correction couleur].
Si vous décidez d'utiliser ColorSync, enlevez la coche de l'option Embed ICC Profile [Profil ICC incorporé] dans la fenêtre de configuration du plugiciel JPEG EPSON.
|
Haut de la page |
Q: Comment ajouter mon imprimante réseau Epson en utilisant le pilote Bonjour dans la fenêtre Imprimer et Faxer?
R: Procédez comme suit:
- Ouvrez le dossier Préférences Système, puis sélectionnez Imprimer et faxer.
- Cliquez sur le bouton +
. Une fenêtre Ajout d'imprimante s'affiche et indique les imprimantes trouvées sur le réseau. Le nom de votre imprimante est indiqué comme suit: EPSONxxxxxx.
- Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur le bouton Ajouter dans le coin inférieur droit de la fenêtre Ajout d'imprimante.
|
Haut de la page |
Q: Je ne peux pas numériser à partir du panneau de commande de mon produit vers mon ordinateur. Que devrais-je faire?
R: Utilisez le logiciel Transfert d'images d'Apple avec une connexion USB. Cette fonction est disponible seulement avec une connexion USB et le logiciel Transfert d'images.
|
Haut de la page |
Q: Comment puis-je accéder à une carte mémoire insérée dans le produit lorsqu'une connexion réseau/WiFi est établie?
A: Assurez-vous que votre produit est relié au réseau et que le logiciel d'imprimante est installé sur l'ordinateur. Ensuite, suivez ces étapes:
- Ouvrez le Hard Drive (Ordinateur).
- Sélectionnez SHARED (PARTAGÉS).
- Sélectionnez l'imprimante en réseau.
- Double-cliquez sur MEMORY CARD (CARTE MÉMOIRE).
|
Haut de la page |
|
|
|
